Wat is een Appointment Setter?
Een Appointment Setter is een salesprofessional die verantwoordelijk is voor het genereren van afspraken tussen een potentiële klant en een verkoper.
Hun belangrijkste taak is om via Telefoongesprekken, E-Mails of andere communicatiemiddelen in contact te komen met leads (potentiële klanten), en deze leads te kwalificeren om te bepalen of ze geschikt zijn voor een verkoopgesprek.
Wat doet een Appointment Setter?
Lead generatie en kwalificatie:
Ze identificeren potentiële klanten en beoordelen of ze interesse hebben in het product of de dienst die wordt aangeboden.Communicatie:
Ze benaderen warme en/of koude leads via telefoongesprekken, e-mails of social media om een introductie te maken en interesse te wekken.Afspraakplanning:
Zodra een lead gekwalificeerd is, plant de Appointment Setter een afspraak tussen de lead en een verkoper of accountmanager.
Een succesvolle Appointment Setter weet hoe hij of zij op een vriendelijke en overtuigende manier contacten legt, en legt de basis voor succesvolle salesgesprekken.
Cursusinhoud o.a.
Introductie
Voordat we de diepte ingaan krijg je een korte introductie en wat je tijdens dit uitermate boeiende programma mag verwachten.De Sales Basics
Hier leer je de fundamenten van sales, waaronder het begrijpen van de verkoopcyclus, het identificeren van je doelgroep, en het belang van waardeproposities. Dit vormt de basis voor alle verdere vaardigheden die je zult ontwikkelen.
De kunst van effectieve communicatie
Ontwikkel je communicatieve vaardigheden, zodat je duidelijk, overtuigend en doelgericht kunt communiceren met potentiële klanten. Dit omvat zowel verbaal als non-verbaal communiceren.
Wat je moet weten over Communicatie met de Telefoon en/of DM
In dit onderdeel leer je de specifieke technieken voor het communiceren via de telefoon en directe berichten (DM), zoals het opbouwen van rapport, het omgaan met afwijzingen, en het houden van de controle over het gesprek.
Hoe met Koude Leads om te gaan
Hier leer je hoe je potentiële klanten benadert die nog geen interesse hebben getoond. Je krijgt strategieën aangereikt om hun aandacht te trekken en hen warm te maken voor een afspraak.
Hoe met Warme Leads om te gaan
Dit onderdeel richt zich op het effectief opvolgen van leads die al enige interesse hebben getoond. Je leert hoe je deze interesse kunt omzetten in concrete afspraken.
Maak een Memorabele Elevator Pitch
Je ontwikkelt een krachtige en beknopte elevator pitch die je kunt gebruiken om jezelf en je aanbod snel en effectief te presenteren, ongeacht de situatie.
Inventariseren door goede vragen te stellen
Leer hoe je door het stellen van gerichte vragen de behoeften en pijnpunten van potentiële klanten kunt identificeren, waardoor je beter in staat bent om hen te overtuigen van de waarde van je aanbod.
Time Management & Productivity
Ontvang technieken om je tijd effectief te beheren, zodat je je inspanningen kunt maximaliseren en je doelen kunt bereiken zonder overweldigd te raken.
Hoe je Mindset Scherp te stellen
Dit onderdeel focust op het ontwikkelen van een sterke, positieve mindset die je helpt om consistent gemotiveerd en gefocust te blijven, zelfs in uitdagende situaties.
Hoe een goede Administraie erop na te houden d.m.v. een CRM
Leer hoe je een Customer Relationship Management (CRM) systeem kunt gebruiken om je contacten en afspraken overzichtelijk te beheren, waardoor je efficiënter kunt werken en niets over het hoofd ziet.
Gedurende het gehele traject:
Persoonlijke coaching:
Regelmatig één-op-één sessies met mij, jouw coach, waarin je persoonlijke begeleiding en ondersteuning krijgt om jouw vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
Leren van elkaar:
Ervaringen delen en leren van de successen en uitdagingen van anderen in de groep, zodat je niet alleen van mij leert, maar ook van je peers.
Praktijkgerichte oefeningen:
Rollenspellen, simulaties en casestudies die je voorbereiden op de realiteit van high ticket sales, zodat je met vertrouwen kunt handelen in elke situatie.
Online leeromgeving:
Toegang tot een schat aan online leermaterialen, zoals video's, artikelen en oefeningen, waarmee je jouw kennis en vaardigheden voortdurend kunt verdiepen.
Wat je bereikt:
Na dit coachingstraject ben je klaar om als Appointment Setter autonoom en succesvol te opereren. Je ontwikkelt een salesmentaliteit gericht op klantgerichtheid, effectieve communicatie, en topprestaties in sales. Je leert niet alleen je salesdoelstellingen consistent te behalen, maar ook om een duurzame groei te realiseren. Bovendien ontwikkel je een positieve en gemotiveerde aanpak die is gericht op langdurig succes.
Praktische Informatie
Duur Traject:
3 Maanden
Duur Sessie:
1,5 uur max (1 x per week live Sessie)
Trainingsvorm:
* 1-1 Coaching
* Groeps Coaching
Inclusief:
* Werkboek
* LMS Systeem
* Telefonisch Consult
Investering.
De investering in dit Sales Coachingstraject is maatwerk en hangt af van diverse factoren, zoals het aantal deelnemers, de gewenste trainingsduur en locatie. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte en meer informatie.